Preguntas frecuentes

 Preguntas frecuentes que escuchamos de nuestros clientes

¿CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO DE LIMPIEZA?

En Limpieza en Tu Hogar brindamos servicio de limpieza por horas para departamentos, casas, oficinas y rentas vacacionales
Todos los servicios los puede reservar de manera esporádica  o de forma recurrente cada semana.
Para reservar solo:
  • Indicanos la fecha y dirección que lo requieres, buscaremos la disponibilidad por tu zona
  • Realiza tu pago  en Oxxo, deposito bancario o por transferencia electrónica
  • Tu servicio quedará agendado y recibirás la información de la persona asignada

¿CÓMO PUEDO OBTENER UNA COTIZACIÓN?

Simplemente visite el flujo de registro para reservar una limpieza y, a medida que proporcione información sobre el tiempo y  horario, su cotización se ajustará dinámicamente o bien por correo electrónico o watsApp .

¿PUEDO CANCELAR ALGÚN SERVICIO?

Si, es necesario te comuniques para hacer tu cancelación con anticipación de  24 de horas.

¿PUEDO MODIFICAR EL HORARIO Y FECHA?

Sí, se debe realizar con 24 horas de anticipación.

¿QUÉ PASA SI NO LLEGA MI SERVICIO DE LIMPIEZA?

Debes reportarlo y se programara nuevamente tu servicio recibiendo un 20% de descuento en tu próximo servicio.

¿PUEDO PAGAR EN EFECTIVO?

No, por seguridad de nuestros clientes y de nuestro personal, solo manejamos pagos mediante depósitos o transferencias bancarias

¿PUEDO OBTENER UNA RESERVACIÓN EN EL MISMO DÍA?

No garantizamos  reservación para el mismo día. Pero, dependiendo la disponibilidad en la agenda si hay una cancelación podemos cumplir con este requisito.

CON CUANTO TIEMPO DE ANTICIPACIÓN DEBO AGENDAR MI SERVICIO

Lo recomendable es realizarlo con 2 a 4 días previos,
Pero existen situaciones donde se cancelan servicios de último momento, siempre puedes consultar nuestra disponibilidad y es posible que tengamos un espacio para ti

¿COMÓ SE QUIEN ACUDIRA A MI SERVICIO?

Una vez completada tu reservación un día antes se te enviara información de la persona asignada a tu hogar por watsapp o correo electrónico.

¿QUE MATERIAL NECESITO?

Las asistentes de limpieza laboran con el material que se cuenta en el domicilio.

Aquí el material de limpieza que sugerimos como mínimo indispensable para un buen servicio de limpieza

 

¿SIEMPRE ASISTE LA MISMA PERSONA A MI SERVICIO?

  • En servicios de única vez no podemos asegurar que la misma persona siempre este disponible, pero te podemos decir ls disponibilidad de tu asistente.
  • En servicios recurrentes puedes solicitar siempre la misma persona.

 

¿QUE PASA SI MI ASISTENTE NO LLEGA EN LA HORA AGENDADA?

  • No te preocupes, el tiempo empieza a correr apartar de la hora en que llego a tu hogar hasta terminar el tiempo contratado.

 

¿COMO FUNCIONA LA LIMPIEZA PROFUNDA Y DE MUDANZA?

Cotizamos las horas para la limpieza profunda de tu hogar y enviamos a tus asistentes para que realicen la limpieza exhaustiva de:

  • Vidrios interiores ,
  • Canceleria
  • Lavado y desinfección de baños
  • Limpieza de cocina: horno, muebles, parrilla
  • Sacudido de paredes, puertas y contactos
  • Limpieza cuarto de servicio y/o lavado
  • Limpieza de clósets y/o vestidores
  • Limpieza de pisos y superficies.
  • Limpieza de refrigerador y horno microondas